Что предпринять, когда коллекторы шантажируют и угрожают, звонят назойливо по долгам знакомых, соседей и вообще неизвестных вам лиц?
- Если Вы лично не давали письменное разрешение и согласие на использование своего номера телефона, то банки, коллекторские или другие финансовые фирмы-компании строго нарушают украинское законодательство.
- Когда звонят и пишут по возврату кредитного долга, а Вы его не брали и даже не выступали письменным поручителем — это нарушение законодательных нормативно-правовых актов. А именно: Закона Украины «Про защиту персональных данных». Номера ваших телефонов, вайбер (и другие мессенджеры, включая социальные сети), домашний адрес проживания – это информация конфиденциальная (секретная). Поэтому банки, коллекторские или другие финансовые учреждения без вашего письменного согласия не имеют права на их использование.
- Нарушением действующего законодательства Украины есть угрозы со стороны любых финансовых учреждений.
Что нарушают
- Банки, коллекторы, финансовые агенты круглосуточно названивают должнику, друзьям, родственникам. Зачастую используют психологическое давление в виде угроз, нецензурной лексики, шантажа. Распространяют унизительно обидные фотоколлажи, проводят другие незаконные действия.
Нарушают в таком случае:
- статью 182 УК (Уголовного кодекса) Украины;
- статьи 3, 291, 301, 308 Гражданского Кодекса Украины;
- Конституцию Украины.
- Угрозы банка, коллекторской или какой-либо финансовой компании принудительно взыскать с вас долг — это умышленное введение человека в ложное заблуждение.
В Украине принудительно на законодательном уровне имеют право взыскивать задолженности только Государственные или частные исполнители, соблюдая и действуя согласно положений Закона «Про исполнительное производство».
- Государственные или частные исполнительные органы открывают исполнительное производство по взысканию долгов только:
- по решению суда, вступившего в силу;
- нотариального предписания.
Как себя уберечь и защитить?
- Необходимо выяснить кто вам звонит: узнать название данного банка, коллекторского или финансового агентства.
- На основании чего вам звонят? Если это кредитный договор, то пусть предоставят его номер?
- Запросите письменные документы, заверенные надлежащим образом, о передаче долга. Проанализируйте данные документы. Желательно, конечно, чтобы это сделал профессиональный юрист. Зачастую этих документов либо нет вообще, либо в них куча серьезных нарушений (например, отсутствие подписей, печатей и т.д).
- Если вас данный кредит не касается вообще, по которому звонят, тогда объясните, что Вы здесь не при чем, попросите больше не беспокоить. Но обычно такие просьбы не выполняют.
- Вам далее продолжают названивать по кредитному долгу, который вы не брали.
Рекомендуем подать письменную жалобу
- К руководству банка, коллекторской или финансовой компании.
- К Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.
- В контактный центр Нацбанка Украины по телефону: 0 800 505 240.
- В полицию, если помимо всего Вы получаете и угрозы. Обязательно проследите, чтобы по вашему заявлению было открыто уголовное производство и проводились следственные действия.
- Обратиться с исковым заявлением в суд.
Действовать или бездействовать — это Ваш выбор. Даже сейчас можно защитить свои права и интересы на законодательном уровне. Лишить возможности коллекторов, фин агентств, банков трепать вам нервы.
На данный час разрабатывается Законопроект урегулирования работы коллекторских, финансовых компаний, что занимаются возвратом долгов. Там четко будет определено этическое поведение представителей данных компаний, их правила работы и ответственность за нарушения.
Берегите себя и близких. Обращайтесь за бесплатной консультацией.